Google Checkout : Vendez en toute confiance avec la protection anti-fraude

Avec le meeting bi-annuel du Conseil du Risque Marchand qui a lieu cette semaine, nous avons voulu vous en dire plus sur la détection et la protection des fraudes qui se passe dans les coulisses de Google Checkout. Tous les marchands utilisant Checkout bénéficient de nos systèmes de détections des fraudes, leaders de l’industrie. Nos systèmes permettent aux marchands d’augmenter leurs ventes et de réduire certains coûts et risques provenant de leur activité en ligne. Dans l’ensemble, les marchands Google Checkout observent nettement moins de fraudes que la moyenne du secteur, chiffres provenant du rapport sur la fraude de 2009 publié par CyberSource * .

Avant que les commandes soient chargés, Google filtre de façon proactive des commandes frauduleuses en utilisant notre technologie brevetée de détection de fraudes. Nous complétons cette technologie par des vérifications et examens manuels sur les information d’acheteurs en identifiant ses actions chez de multiples marchands.

Pour les commandes couvertes par nos Conditions de garantie de paiement (En moyenne, 98% des commandes), vous ne perdrez pas de temps ni d’argent en contrôle de fraudes ou vérification d’identité, même si les informations de l’AVS  (système de vérification de l’adresse) ou du CVV (Card Verification Value, cryptogramme) ne correspondent pas ou vous n’êtes pas familiarisé avec le client. Avec les informations de garantie de paiement disponibles  dans votre compte en un coup d’oeil, vous pouvez rapidement vérifier éligibilité d’une commande avant de l’envoyerr. Et soyez assurés que, si vous remplissez les conditions, Google sera responsable des rejets de paiements injustifiés sur toutes les commandes couvertes par la garantie de paiement.

Google fournit même des outils utiles pour le faible pourcentage des commandes non protégées par la garantie de paiement. Nous vous fournirons des renseignements sur ces clients et des services précieux de détection de rejets de paiement sur toutes les commandes. Parce que vous connaissez votre business, cette vérification des informations des acheteurs vous permet de faire vos propres détections de fraude et  décider quelles commandes seront validées ou non. Google examine tous les frais de rejet de débit qui peuvent vous être demandés et, lorsque cela est possible, les résout en votre nom.

Pour en savoir plus sur la protection contre la fraude de Google Checkout, lisez les détails dans notre Centre d’aide. Et n’oubliez pas de venir discuter avec nous au cours du Meeting bi-annuel MRC aujourd’hui et demain. Nous allons avoir des responsables de Checkout et AdWords tout du long des deux jours de l’événement.

* Comparaison faite en référence à la déclaration suivante dans le rapport de fraude CyberSource de 2009: «Les commerçants ont systématiquement fait état d’une perte moyenne de 1,4% du chiffre d’affaires à cause de fraude au paiement. »

Posté dans sa version originale par Jessica Smallman, de l’équipe en charge des risques pour Google Checkout